朔州经济开发区税务局紧紧围绕省局《关于深入推进县级税务局税费服务管理现代化的指导意见》要求,坚持党建引领深化党业融合,充分发挥开发区党建品牌“开路先锋”引领示范作用,推动县级税务局税费服务管理现代化建设落地见效。
创品牌,政治导向驱动
区局党委按照深化税收征管改革要求,以市局“塞上先锋”党建品牌为统领,突出开发区是改革开放排头兵、优化营商环境主阵地等地域元素和改革开放精神,积极创建区局“开路先锋”党建子品牌,将推进县级局税费服务管理现代化作为区局党委政治工程,贯穿于党建品牌创建的全过程。由党委书记挂帅主抓,成立工作领导小组、工作专班和青年党员突击队,在专班和突击队中设立临时党小组,重点围绕总局领导批示精神、省局会议精神,统一思想认识,明确时间节点,细化工作任务,制定任务清单、责任清单、措施清单,对标推进,确保工作顺利进行。
建机制,提升征管质效
聚焦税费服务、税源管理、风险防控主责主业,理清责任部门管理职责,统筹工作任务,合理配置人力资源,构建“网格化+团队化”的税源管理工作机制、“精准、智能、高效、便捷”的税费服务模式和“风险识别、预警、应对一体化”的风险防控体制,因地制宜,积极探索税费服务集中处理中心和征管智控中心“双中心”创建,实现为工作减环节、征管减难度、税企减负担、办税减问题、涉税减风险,全面提升数据质量、监管质效、服务效率。
走出去,学先进取真经
为学习借鉴先进理念和成功经验,区局采取以“走出去换脑”的方式,委派一名副局长带领相关业务部门负责人赴长治市上党区税务局,太原市小店区税务局、晋源区税务局观摩学习纳税人满意度提升和“双中心”建设情况,吸收先进经验和有效做法。学习归来后,立即召开党委中心组扩大学习会,就取得的经验开展专题学习研讨,谈体会、提建议、理思路、定措施,结合区局工作实际,因事制宜研究制定了本局《关于深入推进税费服务管理现代化的实施方案》,以此来指导推进税费服务管理现代化。
优服务,提高满意指数
突出围绕“税费服务集中处理中心”和“征管智控中心”两大核心阵地,全面升级“双中心”软硬件设施,有效整合征管、法制、税源管理、办税大厅服务人员,尝试运用“智慧+实体”的智慧办税服务模式,使纳税人实现“无窗口、不见面、一站式”办税缴费体验。办税大厅推行主动预约、容缺办理、错峰办税、延时服务等方式,压缩办理时长,确保业务快速办理。优化办税大厅业务区域设置,导税员及时询问纳税人业务需求,精准引导到各业务区,减少纳税人等待时间,有效提升纳税人缴费人满意度。
下一步,朔州开发区税务局将以创建“开路先锋”党建品牌为抓手,以全力推进税费服务管理现代化为主线,突出问题导向,深入调查研究,紧盯目标抓落实,全力以赴在推动县级局税费服务管理现代化建设中做出新成绩。
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