今年以来，滨湖新区立足岗位职责，优化营商环境不止步、服务企业群众再加力，打造“提醒服务、预约服务、帮办服务、上门服务”新模式。
变“坐等上门”为“提前服务”，推行“EMS+‘许可闹钟’”制度。工作人员提前梳理统计下一阶段业务系统存续的许可证信息，对正常营业、符合延续要求的企业，在许可证到期前一个月，通过短信、电话精准提示，由EMS免费上门取件，审批手续办结后，由EMS免费将相关手续送达；对不符合要求的企业事先告知，说明不予延续理由，并做好后续指导工作。“截至目前，已为衡水7天快捷酒店等10余家企业进行了提醒帮办服务，避免企业因证照逾期而影响正常经营活动”，滨湖新区行政审批局相关负责人介绍，“办事群众针对所需办理事宜可提前预约,包含双休日。彻底解决了群众‘工作时间没空办、休息时间不能办’的困扰。”他们还在政务服务大厅设立志愿者服务帮办代办专岗，为企业和群众提供咨询引导、政策解答、协助填表、“一对一”全程无偿帮办代办等志愿服务。
“我没出村，就办了新版的社保卡，这真是方便了群众！”滨湖新区北田村村民李新民高兴地说。如何真正打通服务群众“最后100米”，滨湖新区选择“政策找人、服务上门”。该区积极推进“政企”合作共建，先后会同国网衡水桃城区供电公司、河北供销商贸有限公司衡水分公司、衡水银行等单位，实现了电力、供销、邮政、保险等领域民生服务事项全面进驻辖区内各个村综合服务站，建立起“让百姓少走路，让服务多跑腿”的网格化服务体系。经统计，通过开展“新版社保卡换发进村庄”专项行动，已上门换发新版社保卡2000余张。（记者赵栋）
